Retourneren & Ruilen
Bij Lune & Lijn hopen we natuurlijk dat je blij bent met je aankoop. Mocht je toch willen retourneren of ruilen, dan kan dat eenvoudig.
Retourneren
- Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
- Het artikel moet ongedragen, ongewassen en in originele staat (incl. labels en verpakking) teruggestuurd worden.
- De kosten voor retourzending zijn voor de klant, tenzij het gaat om een fout van onze kant of een beschadigd product.
Ruilen
- Wil je liever een andere maat of kleur? Dan kun je je artikel ruilen binnen 30 dagen na ontvangst.
- Stuur ons een e-mail met je ordernummer en de gewenste ruiling, dan helpen wij je verder.
Hoe werkt het?
- Stuur een e-mail naar info@luneenlijn.com met je ordernummer en reden van retour/ruil.
- Je ontvangt van ons de retour instructies.
- Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.